La falacia de Dinahosting

Dinahosting es un horrendo servicio de alojamiento y venta de dominios web que tiene su sede en Galicia (concretamente en Rúa das Salvadas 41, bajo 15705, de Santiago de Compostela). Es infumable, insoportable y con un trato demencial, además de una tecnología y recursos de gestión esperpénticos (aparte de muchos otros problemas de otro tipo, que mejor no contaré aquí pero que si tenéis un poco de imaginación lo podréis suponer, porque os quedaríais helados; digamos que tened mucho cuidado con dar vuestros datos o números de cuenta, tarjeta de crédito o bancarios, a esos tipos).

Una vez fui cliente de ellos y al ver cómo funcionaban, decidí irme sin esperar a que terminara el periodo que yo había pagado. O sea: decidí "regalarles" el resto del tiempo de validez del periodo que me habían ya facturado, solo por olvidarme de ellos. A partir de ese momento comenzó toda una odisea: llamadas y más llamadas (pagándolas de mi bolsillo, claro), peticiones de que eliminasen mis datos, contactos con la Agencia de Protección de Datos porque a ellos no les daba la gana borrarme de sus bases de clientes (cosa que están obligados a hacer por ley). Al final conseguí que me prometieran que me eliminarían y destruirían todos mis datos personales. Respiré tranquilo. Hasta esta semana.




Y es que esta misma semana recibo un correo de ellos, informándome de que, para cumplir la ley de Protección de Datos del 25 de mayo (para adaptarla a la normativa europea) ellos van a actualizar su política de privacidad. Resulta curioso que lo hagan ahora, porque legalmente han tenido un año para adaptarse a la normativa europea y, al parecer, ellos lo han hecho a última hora, de prisa, corriendo, y porque les obligaban. Pero lo más fuerte es que veo y constato que siguen teniendo mis datos guardados, cuando aseguraban que los destruirían. Una tal "Alba de dinahosting" (vaya apellido, ¿no?, bueno, así funcionan en todo esos tipos, no os extrañe) me escribe saludándome por mi nombre, a mi dirección de correo, y para más recochineo me dicen que "el tratamiento de tus datos no ha cambiado", ¡pues claro que no ha cambiado! Y por lo que se ve, ni cambiarán. O dicho de otra forma: que jamás han cumplido política de protección de datos, ni piensan cumplirla, y que jamás me eliminaron de sus bases de datos personales.

Ante esto uno se pregunta qué sentido tiene tantos avisos por cookies, tantas peticiones de que aceptes determinadas condiciones y uno y otro, y a la hora de la verdad las empresas no cumplen nada de eso. De hecho, esta gente de dinahosting.com ni siquiera piden consentimiento para seguir usando tus datos, ni te dan la oportunidad de que aceptes las nuevas condiciones o, si no quieres, decirte a dónde tienes que acudir para irte, lo cual es obligatorio por ley. Pero ellos pasan olímpicamente de cumplir la ley, se creen al margen.

En serio, os doy un consejo: meted a esa gente en vuestra lista negra de compañías de internet, y jamás, nunca en vuestra vida, os penséis siquiera en haceros cliente o contratar sus servicios. Y si por desgracia ya lo sois, marcharos de ahí corriendo a la menor oportunidad, porque no respetan nada y a quienes menos respetan es a sus clientes, además de tener un servicio pésimo en todos los sentidos.

| Redacción: CODE Intermedia | codeintermedia.com